Comment et combien investir ? (MAJ)

dans le cadre du cours "Database Marketing", j'ai étudié avec 4 autres de mes collègues un thème très important pour les entreprises. En effet toute entreprise doit investir en vue d'acquérir des clients mais également en vue de les retenir et les fidéliser. La question est combien investir dans chaque cas et combien ? et sur quel segment de prospect ??

En effet tous les prospects ne sont pas égaux face aux investissements. Certains sont peu cher à acquérir ou peu cher à rentenir. on peut ainsi former quatre segments. Le texte sur lequel nous avons basé notre étude propose une méthode apportant une aide à la décision.

bientôt ici le fichier de la présentation à télécharger.

MAJ : télécharger ici pour la version pdf et là pour la version powerpoint (plus légère mais en format preopriétaire) le fichier de la présentation.